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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
电商客服外包业务全流程实...
04-08
一个客服中心老兵的十年和...
04-07
客诉应对的4大沟通技巧,让...
04-07
面向价值,以数据思维提升...
04-07
客服人说 | 我的二十年客服...
04-07
浅谈数智时代下客户投诉的...
04-07
客服人说 | 良言一句三冬暖...
04-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
WFM下的排班绩效管理
2020-09-30
听清才能说清,客服必须掌握八个倾听诀窍
2020-09-30
客服中心如何实现数字化转型?
2020-09-30
2020中国(徐州)国际服务外包合作大会举行
2020-09-30
遥看上海电信2020持续创新,如何打造三千兆全光基石
2020-09-30
中国电信联合中兴通讯打造机器视觉应用获“绽放杯”一等奖
2020-09-30
数博访问走进小i机器人 深度了解智能服务产品及应用
2020-09-30
小i机器人携手上海交通大学 助力上海打造人工智能高地
2020-09-30
客服中心进线量暴增,接通率不降反增的秘诀是……
2020-09-30
识别率超90%,兴业银行智能语音客服成功上线
2020-09-30
思科,在家工作不抓狂
2020-09-30
成都市与华为签署人工智能大数据中心项目合作框架协议
2020-09-30
Avaya:构建企业服务智能中台,释放AI原子能力
2020-09-30
Chatopera 云服务全面升级,进化不止步 | Chatopera 让聊天机器人上线
2020-09-30
MyComm助力北京市某局智慧政务新尝试,落地“AI+政务”智能化发展
2020-09-30
从喜茶排队,谈客户从众心理
2020-09-27
满意镜:双向互动打造优服务的秘诀
2020-09-27
如何委婉拒绝客户的不合理要求?
2020-09-27
捷通华声灵云AICP为企业智能化升级开便利之门
2020-09-27
校管家呼叫中心功能,让意向客户沟通管理再无难题
2020-09-27
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