行业动态

• 实现多渠触达用户，浦发银行以科技赋能金融服务2020-10-13
• 客服机器人应用效果分析｜Chatopera 让聊天机器人上线2020-10-13
• 上海嘉定区委书记陆方舟一行莅临小i机器人调研考察2020-10-13
• 服务再升级 小赢科技正式启用“952592”集团客服热线2020-10-12
• 北京市第七次全国人口普查呼叫中心正式开通2020-10-12
• 广东电网携手百度智能云打造智能客服2020-10-12
• 天津市西青区税务局“小呼中心” 巧用“加减乘”疏通纳税咨询堵点2020-10-12
• 昆山12345语音智能客服上线！2020-10-12
• 中央结算公司发布中债智能客服平台2020-10-12
• 政企数字化升级实践集锦：以“智慧”服务群众 以“数字”引领发展2020-10-12
• 亚马逊云服务宣布Amazon Timestream时序数据库正式可用2020-10-12
• 加速动能转换 建立金融外包服务中心2020-10-10
• 革故鼎新，中兴通讯助力中国建设银行客服中心数字化转型2020-10-10
• 是谁在开启银行的“智能客服”时代？2020-10-10
• 骚扰电话屡禁不止不能只罚呼叫中心2020-10-10
• 如何利用技术应对服务排队峰值？2020-10-10
• 如何克服质检改进效果不佳的难题2020-10-09
• 呼叫中心质检评估组成要素2020-10-09
• 新客服入职该培训些什么？2020-10-09
• 客户发飙，如何快速灭火？2020-10-09