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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中信银行合肥呼叫中心奠基
2020-08-10
呼叫中心绩效管理中的七个致命恶习
2020-08-10
为人民连线——泉州12345政务服务热线,高效、细致、温馨
2020-08-09
宁德市12345便民服务热线,疫情当前 使命在肩
2020-08-09
为人民连线--南平市12345便民服务热线,疫情防控战疫“又一哨”
2020-08-08
Genesys助力捷信向消费者提供智能管家式服务
2020-08-07
上海5G重大专项华为上海5G联合创新中心成立
2020-08-07
爱立信携手中国电信广西公司一起乘风破浪
2020-08-07
获选亚太电信5G独家供应商,诺基亚助推宝岛5G建设驶入快车道
2020-08-07
基于IP技术的金融呼叫中心建设
2020-08-07
长宁社区智能外呼平台 居民的“健康顾问”
2020-08-07
农业银行:云客服+云座席,助力线上对客服务
2020-08-07
中科西北星(昆明官渡)智慧养老呼叫中心正式上线运营!
2020-08-07
竹间智能一站式企业级的情感人工智能平台亮相深圳(国际)人工智能展
2020-08-07
畅信达12366税务热线系统助力营商环境优化
2020-08-07
太原心理热线携手强讯科技打造专属心理援助呼叫中心
2020-08-07
捷通华声灵云全智能客服帮助手机银行实现服务价值再升级
2020-08-07
人工智能软件可协助TMobile呼叫中心接待客户
2020-08-06
46.89万通!国网客服中心95598电话呼入量创新高
2020-08-06
AI巨浪之下,智能质检如何破解客服中心增值密码
2020-08-06
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