行业动态

• 如何打消新客服的“电话恐惧症”2020-09-01
• 电话邀约客户的14个关键细节2020-09-01
• 央视:工信部征求意见拟规定：任何组织或个人未经用户同意不得拨打电话或发送商业短信2020-09-01
• 优秀班组管人要管心，激发心动能2020-09-01
• 从孟子身上学客服管理2020-09-01
• 第十一届中国大学生服务外包创新创业大赛落幕2020-09-01
• 呼叫中心系统的客服机器人有哪些功能2020-09-01
• 清华校友三创大赛全球总决赛在郑州举行，捷通华声灵云AICC荣获十强2020-09-01
• 小i机器人已就苹果侵权案向上海市高级人民法院交纳巨额诉讼费2020-09-01
• Genesys宣布与Adobe合作，共同创造情境化的客户体验2020-08-31
• 提升客户服务质量四部曲2020-08-31
• 呼叫中心最难的问题是什么?2020-08-31
• 客服总监：让制度去管理，而不是你去管理 !2020-08-31
• 关于呼叫中心如何优化绩效管理的方法2020-08-31
• 面对不同性格客户，客服该如何应对？2020-08-31
• 客服话术集：遇到这13种场景就这样说..2020-08-31
• 如何从源头预防或降低客户联络量？2020-08-31
• 稻盛和夫：要做满足客户需求的经营2020-08-31
• 你的一线员工有效工时到底是多少？2020-08-28
• 员工满意度——班时满意度探索之路2020-08-28