行业动态

• 推动服务外包转型升级的主要思路2020-09-03
• 稳外贸的“压舱石”——记逆势增长的中国服务外包产业2020-09-03
• 购物中心如何处理客诉2020-09-03
• 中信银行信用卡中心与华为达成战略合作2020-09-03
• 百度UNIT平台：打造更广泛易用的智能对话2020-09-03
• 建设银行与百度达成战略合作，加速金融行业智能化升级2020-09-03
• 标贝科技：如何通过AI虚拟数字人提升企服和公共服务效率？2020-09-03
• 中国电信加快宁夏新基建项目落实落地2020-09-03
• 人民网：骚扰电话屡禁不止？只罚“呼叫中心”可能还不够2020-09-02
• 杨萍：班组的高情商管理2020-09-02
• 让客服掉下眼泪的是莫名其妙的“不满意”2020-09-02
• 员工沟通能力“四维双重”训练模型2020-09-02
• 从职场PUA来谈批评管理2020-09-02
• 逆势增长 中国服务外包产业成为稳外贸的"压舱石"2020-09-02
• 中邮消费金融“U邮云客服”为客户传递金融温暖2020-09-02
• 马上金融XMA系统升级 让智能客服的体验更为人性化2020-09-02
• 强讯科技助力乌鲁木齐安保路通拖车服务呼叫中心2020-09-02
• 中国电信携手多家国际运营商成立全球XR内容电信联盟2020-09-02
• 服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（九）2020-09-01
• 客户拒绝的5大理由和13个电话销售沟通的技巧2020-09-01