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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
深度剖析:电商企业客服外包未来的发展趋势
2020-08-03
商务部:2020年上半年我国生产性服务外包发展加快
2020-08-03
小i机器人对苹果提起侵权诉讼,要求其停止侵权并索赔人民币100亿元(暂计)
2020-08-03
中国民生银行股份有限公司信用卡中心:智能客户联络体系案例评述
2020-08-03
为人民连线--厦门12345搭建政民连心桥 齐心协力共“战疫”
2020-08-03
北京联通开启三年114业务外包异地服务集采:预算4620万元
2020-08-03
疫情期间群众跟客服沟通太繁琐?
2020-08-03
服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(八)
2020-08-03
美国兴起“居家呼叫中心”商业模式 “宅家”也能赚钱
2020-08-03
机场呼叫中心系统为机场打造专业客服中心
2020-08-03
华为全光承载助力民航西南空管局打造数字化空管大动脉
2020-08-03
塔迪兰Aeonix和AC 联络中心在软件企业的应用
2020-08-03
华为云推出运营商合作计划,加速全球企业智能升级
2020-08-03
中银协:2019年客服中心人工电话接通率达94%
2020-07-31
客服中心的质检天敌
2020-07-31
工行陕西分行:智能语音机器人助推LPR利率转化
2020-07-31
香港电讯国际链路网络 助力浙江企业数字化全球布局
2020-07-31
亚信科技助力浙江移动完成核心业务系统灰度发布,夯实云原生能力
2020-07-31
华为:品质网络构筑运营商差异化竞争力,使能商业成功
2020-07-31
Aspect企业客服中心解决方案 Aspect Unified IP 7.4 SP1全面上市
2020-07-31
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