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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
香港电讯国际链路网络 助力浙江企业数字化全球布局
2020-07-31
亚信科技助力浙江移动完成核心业务系统灰度发布,夯实云原生能力
2020-07-31
华为:品质网络构筑运营商差异化竞争力,使能商业成功
2020-07-31
Aspect企业客服中心解决方案 Aspect Unified IP 7.4 SP1全面上市
2020-07-31
中国铁塔提出更加强化客户导向,更好支撑5G
2020-07-31
智能客服需要更人性化的设计
2020-07-31
捷通华声灵云智声一体机打造便携式审讯场景
2020-07-31
小i机器人助力香港打造智慧城市 推进公共服务领域智能化升级
2020-07-31
小i机器人新品揭秘丨怎样有效管理企业AI项目?看这一篇就够了
2020-07-31
品质网络构筑运营商差异化竞争力,使能商业成功
2020-07-31
广电运通人工智能资阳高端金融外包服务产业园项目开工
2020-07-30
呼叫中心的话务量报表分析
2020-07-30
助力迈向交通强国,中国联通十年磨砺砥砺前行
2020-07-30
中国电信总经理李正茂:“物、网、云、数、智”赋能智慧城市
2020-07-30
“人工智能+大健康”:普强打造智慧健康管理平台
2020-07-30
社保卡智能客服“镇小保”来了,可提供全天候智能应答!
2020-07-30
打破“黑匣子”,让医院对云计算既看得见又摸得着
2020-07-30
transcosmos与全球知名厨卫品牌“摩恩”签署战略合作协议、携手拓展线上生意
2020-07-30
亲历者讲述95511的二十年
2020-07-30
客服人员的职业病 — 你有吗?
2020-07-29
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