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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
斗米线上流量与线下灵活用工服务相结合 为呼叫中心行业“降本增效”
2020-07-23
班组长赋能的三大关键能力
2020-07-23
加强95呼叫中心业务接入号码监管 工信部约谈三大运营商
2020-07-23
西雅图市长计划撤销警察局部分职能,911呼叫中心等移交给民间
2020-07-23
如何有效提升呼叫中心接通率?
2020-07-23
智能语音质检:用AI语音技术提高呼叫中心服务效能
2020-07-23
揭秘12306客服中心:你以为他们只是接电话?
2020-07-22
横跨7国,亿联云视讯助力国际博物馆高峰论坛实现“云上对话”
2020-07-22
占勇赴经开组团调研兴业银行信用卡呼叫中心
2020-07-22
创新应用场景 马上金融“云呼叫中心”获重庆工业和信息化专项资金支持
2020-07-22
呼叫中心“客服质检”是个技能"含金量"较高的工作
2020-07-22
一名呼叫中心主管应该具备的能力和职责
2020-07-22
托管型呼叫中心搭建使用剖析如下
2020-07-22
10086小姐姐的问好背后,藏着云与计算的时代巨变
2020-07-22
普强信息:一键开启一座城——从“智慧政务”开始
2020-07-22
最新研究将Verint评为AI和客户自助服务方面的最高客户满意度得分
2020-07-22
捷通华声上榜2020 年度北京市“专精特新”第一批名单
2020-07-22
客户投诉来袭,几个技巧教你平息
2020-07-21
客户服务过程中常用的提问技巧
2020-07-21
你是在解决顾客问题还是在解决顾客?
2020-07-21
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