SHL呼叫中心招聘解决方案带动客户满意度提升32%
来源: 时间:2020-09-16
伦敦2020年9月15日 /美通社/ -- 人才创新市场领导者SHL最新推出呼叫中心招聘解决方案。该解决方案将对呼叫中心的仿真模拟与可扩展、预测性、针对具体职务的测评相结合,可衡量出表现最好的呼叫中心客服,从而降低员工流动率,提高客户满意度。