行业动态

• AI外呼成骚扰电话帮凶，检测到人声后转给人工客服2024-08-23
• 记者测试18家银行客服电话，农行接通人工等4分多钟，平安语音越来越快2024-08-23
• 宁波银行信用卡客服中心人才成长规划体系2024-08-23
• 大质量管理体系下打造卓越服务体验的新探索2024-08-23
• 利用SPSS辅助质检校准2024-08-23
• 上海12345市民服务热线建设线上系统：耐心倾听诉求 用心服务群众2024-08-23
• 平顶山高新区：“小热线”畅通“大民生”2024-08-23
• 定安：“三联动机制”优化12345热线服务2024-08-23
• 打造惠企利民“总客服”！ 高区举办“12345”政务服务便民热线培训会2024-08-23
• 中关村科金得助云呼叫中心解决方案 突破教培行业拓客难题2024-08-23
• 一天能拨出2万通 AI语音骚扰电话防不胜防2024-08-23
• 我的职业生涯由人工智能做主吗2024-08-21
• 客户服务真的重要吗？2024-08-21
• 如何平衡智能化与人工服务？2024-08-21
• “AI质检”管理者应该懂的价值2024-08-21
• 客服运营数据的相关分析2024-08-21
• 数据赋能客户投诉处理满意度提升2024-08-21
• 湖南洞口：“12345”政务服务便民热线 成群众排忧解难好帮手2024-08-21
• 河南郑州：整合11个政府热线一号拨打 市民诉求“有诉即办”2024-08-21
• 满洲里市建立行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制2024-08-21