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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI时代下,电商客服外包的...
09-15
智能化多渠道时代客服中心...
09-15
八年免费服务近千万次,广...
09-15
微软推出突破性实时翻译 A...
09-15
客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户体验成功的九条黄金法则:4-6
2024-09-27
如何解决客服新员工留存难?
2024-09-27
当客服人成为那只“被踢的猫”
2024-09-27
天润融通正式引领呼叫中心、在线客服行业进入“智能体时代”
2024-09-27
何毅接听12345政务服务便民热线
2024-09-27
手语“接听”热线,让听障人士被“听”见
2024-09-25
济南产发集团到12345市民服务热线接听市民来电
2024-09-25
宜丰县新昌镇:热线筑桥服务送暖 民声传递满意在心
2024-09-25
智齿科技AI Agent重磅上线!革新传统客户联络体验
2024-09-25
客户体验需求重塑CIO工作重心
2024-09-25
匠心守望 筑梦建行
2024-09-24
呼叫中心客服微笑背后的力量
2024-09-24
客服中心价值变迁与VoC管理(一)
2024-09-24
客服渠道偏好的变与不变(编译)
2024-09-24
96069热线提供全天候服务 北京市供热单位陆续开始试水打压
2024-09-24
盐城12345热线:擦亮“民声智慧听”服务品牌
2024-09-24
阿里云通信:致力于先进可信的全球云通信服务商
2024-09-24
优秀班组长如何开好早会?
2024-09-23
电话沟通服务的三个层次
2024-09-23
探域AI智能客服如何助力电商商家业务增长?
2024-09-23
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