行业动态

• 客服代表(CSR)的角色演进2024-10-08
• 人工智能如何重塑BPO业务模式2024-10-08
• 客户满意度模型及其客服应用思路2024-10-08
• AI赋能客户服务的四种方式2024-10-08
• 服务流程自动化，你解锁了多少？2024-10-08
• 轻松留住客户：提升客户忠诚度的十个妙招2024-10-08
• 泉州市12345热线 “外籍人士服务专线”上线运行2024-10-08
• 直达快处＋一线通达，长征镇一条热线架起服务市民群众的“连心桥”2024-10-08
• 一条热线连民心，一通通电话解民忧2024-10-08
• 看12345热线如何为听障人士解难题③：用手“说话”，暖心服务特殊群体2024-10-08
• 12345热线开通专席服务，24小时接受公众咨询2024-10-08
• AI 将多快取代客服人工坐席？2024-09-30
• 客服质检的注意力仅局限在打分上，该如何解决？2024-09-30
• 跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务2024-09-30
• 揭秘：骚扰电话背后的“外呼系统”利益链2024-09-30
• 为什么你无法真正站在客户的角度？2024-09-29
• AI 如何拯救外呼营销2024-09-29
• 如果你是质检主管或负责人，该怎么做呢？2024-09-29
• 济南高新区审批服务部热线小组：打造利企便民暖心线 树立营商环境金口碑2024-09-29
• 沧州经济开发区：加强12345热线服务效能 提升市民满意度2024-09-29