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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
您好!12345政务服务热线为您服...
12-19
让工会温度“触手可及” 浙江省...
12-19
携手济南市12345热线,齐鲁银行...
12-19
12345热线6年受理反映1.5亿件 ...
12-19
嘉宾将走进12345感受“北京服务...
12-19
您打过12345吗?看一条热线如何...
12-19
热线服务创佳绩 畅通诉求零距离...
12-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
内蒙古12345热线开通挪车服务功能 为群众打通堵点解决难点
2024-04-24
工会职工遇问题可拨“12351”热线 新就业形态劳动者入会有多种途径
2024-04-24
容联云携手Genesys启动中国区伙伴云计划
2024-04-23
业内资讯 | 大模型技术加持,智能客服迎来全新变革!
2024-04-23
服务类型与服务方式的数字化“合作”
2024-04-23
客服人说 | “车”到山前必有路
2024-04-23
静安区召开“12345”市民服务热线工作推进会
2024-04-23
天津在全国首创民警自己的110 已突破30万单 大数据加持 办案加速度
2024-04-23
八国语言税费咨询随心问、专业问题母语答,上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线
2024-04-23
天津航空:持续优化航空服务 给乘客极致的“空中”体验
2024-04-23
以心相联 服务造就信任——重庆联通问题解决专家秦丹丹
2024-04-22
行业风采 | 拥抱多元,温暖同行——唯品会客服中心的无障碍“有爱”职场
2024-04-22
浅谈以“四心”体系践行10086心级服务
2024-04-22
呼叫中心排班七大策略
2024-04-22
AI客服,别让服务“热线”成摆设
2024-04-22
12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”
2024-04-22
上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线
2024-04-22
金融质检新纪元:AI技术如何重塑服务体验
2024-04-22
四方台区税务局:举办“大市场 税活力”税费服务体验活动
2024-04-22
一通电话解开群众心中疙瘩 青海全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系
2024-04-22
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