行业动态

• 以新质生产力打造云外呼样板间，高效助力全行资产质量提升2024-07-19
• 客户投诉处理的 “望、闻、问、切”2024-07-19
• “法务秘书”，就在群众身边——12348热线，让高质量的公共法律服务人人可享、人人可得2024-07-19
• 东安县端桥铺镇：接诉即办有速度 热线服务有温度2024-07-19
• 迎“汛”而上，中国移动在线营销服务中心全力守护通信“生命线”2024-07-18
• 同程旅行客户体验中心海外首站落地吉隆坡2024-07-18
• 浅论客户服务中的“公平”问题2024-07-18
• 客服现场工作时的心理情绪减压方法12024-07-18
• 客服，别再说：“我很理解您的心情”2024-07-18
• 自贡贡井：12345热线搭建为民服务“连心桥”2024-07-18
• 一通来电串联起10部热线 我市“热线联盟”聚焦群众关切 联动解决难点问题2024-07-18
• 云南12345热线上云，架起沟通“连心桥”！2024-07-18
• 告别无理需求，巧妙拒绝难缠客户“266”法则2024-07-16
• 4个维度16个细节，深度解读客服KPI考核标准2024-07-16
• 以诚心专心坚守为民服务的本心 记广州联通服务标兵曾鸿威2024-07-16
• 独居老人在家突发疾病、不慎跌倒，电话打给谁？谁来为他们提供应急救助？2024-07-16
• 深圳全力打造8大智慧养老场景 实现养老服务精准化智能化多样化2024-07-16
• 嘉峪关市12345热线获评“2024年为民惠企服务腾飞典范”2024-07-16
• 安顺市12345热线获“为民惠企服务卓越典范”殊荣2024-07-16
• 2024年349个城市12345热线运行质量监测报告2024-07-16