行业动态

• 你应该这样做客户留存分析2024-11-04
• 大语言模型和生成式 AI 对客服的影响2024-11-04
• 按期办结率100%！“12345”政务服务便民热线直面诉求2024-11-04
• 广州12345热线入选创新典范 打造全流程智能化服务体系2024-11-04
• 数字化助力城市治理，智慧化打造云数据中心！2024-11-04
• 梅州联通以数字化打造产业新标杆2024-11-04
• 客服人说 | 我的客服十年：行业发展与成长之路2024-10-31
• 呼叫中心建设积极工作环境的10大黄金法则2024-10-31
• 云浮：多向发力出实招 托起残疾人“幸福就业路”2024-10-31
• 凌云接听12345政务服务热线2024-10-31
• 深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务——大商所对外门户上线试运行2024-10-31
• 客服人说 | 客服的进阶之路2024-10-30
• 客服人说 | 用心服务从来不只是说说而矣2024-10-30
• 全面提升客户体验的7C框架2024-10-30
• 联络中心如何有效提升服务水平2024-10-30
• 线上“客户服务”向“客户运营”路径探索2024-10-28
• 客服故事 | 先处理心情，再处理事情2024-10-28
• 客服人说 | “云”上跳动节拍器，奋斗青春新乐章2024-10-28
• 构建高效知识库，驱动智能化客户服务2024-10-28
• 全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在临沂市召开2024-10-28