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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
服务边界正在消失:客服中心只...
12-03
客服中心如何做好来年规划
12-03
客服中心-数据工作的价值思考
12-03
客服人说 | 一份预制菜,照见银...
11-27
当愤怒扑面而来:客服情绪自救...
11-27
4个步骤帮你解决大部分客户投诉...
11-27
客服小丽浅谈如何缓解客服压力
11-27
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“专家+管家” 畅通为企服务“连心桥”
2024-09-23
华为全联接大会2024丨从1.0到3.0:华胜天成与华为共创AI智能联络中心的未来之路
2024-09-23
武汉法院:立体化诉讼服务让公平正义加速抵达
2024-09-23
利用 Baklib 的 AI 杀手级应用,实现客户服务创新
2024-09-23
如何应对客诉危机?
2024-09-20
从1.0到3.0:华胜天成与华为共创AI智能联络中心的未来之路
2024-09-20
议“民声”、助民生,江桥镇人大代表深度融入12345市民服务热线,共筑民生幸福基石
2024-09-20
70余件“12345”市民服务热线工单妥善解决!多亏了静安区这个多元化消费纠纷调解工作室
2024-09-20
湘潭市12345热线中秋假期接听来电2348个
2024-09-20
中国电信云计算(青岛)基地二期 A7机楼项目竣工
2024-09-19
快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率
2024-09-19
客服遇到难缠的客户,应该怎么办?
2024-09-19
潍坊中院归并升级全市法院12368诉讼服务热线 上线月余接听来电2.28万通
2024-09-19
德州陵城区丁庄镇:“网格+12345热线” 为公共服务提质增效
2024-09-19
盐城12345热线:“三提一降”擦亮“民声智慧听”服务品牌
2024-09-19
AI赋能,服务升级 中关村科金助力家居企业打造智能客服
2024-09-19
电话邦引领智能通信革新,助力企业告别骚扰,提升效能
2024-09-19
99%的客服人员都有这些压力,企业如何解决与引导舒缓?
2024-09-18
客服管理该如何摆脱手忙脚乱的状态
2024-09-18
有一种“中秋”是工行客服人的中秋
2024-09-18
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