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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
守护“心”健康 重庆市96320心理健康服务热线升级
2024-08-05
何毅接听12345政务服务便民热线
2024-08-05
“一键”实现24小时守护,这项服务黄浦全覆盖
2024-08-05
讯众股份新一代智能联络中心,重塑千行百业客户服务新纪元
2024-08-02
凌云接听12345政务服务便民热线
2024-08-02
12313安徽分中心以情景模拟课堂提升 热线服务能力
2024-07-29
晋城市法律援助中心提高“12348”热线服务质量
2024-07-29
服务76万+人次!北京12348热线服务半年“成绩单”出炉
2024-07-29
湖北咸宁“12345”荣获“政务服务便民热线实践典范”
2024-07-29
浙江杭州:提升12313热线质效 牵起为民服务“暖心线”
2024-07-29
海南:这种情况需求救护车可拨打“952120”热线呼叫服务
2024-07-29
宝山区高温期间慰问区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心
2024-07-29
骚扰电话在“升级” 治理手段须跟进
2024-07-29
盈美信科智能客服:打造7*24小时秒级响应服务新体验
2024-07-29
人工智能对话智能:利用LLM的力量重新构想呼叫中心的成功
2024-07-29
如何提高服务质量,树立五星标杆
2024-07-22
兼职内训师,客服人的另一个未来
2024-07-22
德州陵城区糜镇:“123”工作法 助推热线服务再升级
2024-07-22
一个热线号码何以成“为农服务”大平台
2024-07-22
中移云智服携手客服大模型亮相世界人工智能大会
2024-07-19
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