行业动态

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• 客服代表(CSR)的角色演进2024-10-08
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• 客户满意度模型及其客服应用思路2024-10-08
• AI赋能客户服务的四种方式2024-10-08
• 服务流程自动化，你解锁了多少？2024-10-08
• 轻松留住客户：提升客户忠诚度的十个妙招2024-10-08
• 泉州市12345热线 “外籍人士服务专线”上线运行2024-10-08
• 直达快处＋一线通达，长征镇一条热线架起服务市民群众的“连心桥”2024-10-08
• 一条热线连民心，一通通电话解民忧2024-10-08
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• 12345热线开通专席服务，24小时接受公众咨询2024-10-08
• AI 将多快取代客服人工坐席？2024-09-30
• 客服质检的注意力仅局限在打分上，该如何解决？2024-09-30
• 跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务2024-09-30
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• 如果你是质检主管或负责人，该怎么做呢？2024-09-29
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