记者12月10日从北京市人民政府新闻办公室举行的2024北京接诉即办改革论坛新闻发布会上获悉，电动自行车交通安全管理、新能源电动汽车充电设施建设等13个问题将被纳入2025年“每月一题”专项治理。

2019年以来，北京坚持以人民为中心的发展思想，探索了一条以12345市民服务热线为平台，党建引领接诉即办改革的城市变革，走出了一条以热线撬动超大城市治理的生动实践。

“接诉即办改革以来，一批群众急难愁盼问题得到高效解决。”北京市人民政府副秘书长，北京市政务服务和数据管理局党组书记、局长沈彬华介绍，6年来，12345热线受理群众和企业反映1.5亿件，诉求解决率从53%提升到97%，诉求满意率从65%提升到97%，群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

针对市民反映突出、基层解决有难度、需要出台改革创新举措统筹解决的高频共性难点问题，北京从2021年开展了“每月一题”专项治理。

4年来，共有60余个问题纳入专项治理，完成1800余项任务，办成一批百姓期待的民生实事。从解决“一个问题”到解决“一类问题”，全市出台政策400余项，真正实现问题导向、标本兼治。

“一些在实践中存在的职能不清的问题，也通过‘每月一题’机制进一步厘清。”沈彬华说，“每月一题”还充分调动市民、企业等各方力量积极参与问题解决，形成共建共治共享的治理格局。

2025年，北京市将选取新就业形态劳动者社会保障、新建住宅项目质量监管、医疗服务流程优化、农村宅基地确权登记、农村供水保障、规范住房租赁企业经营、商品售卖类平台企业合规发展、电动自行车交通安全管理、新能源电动汽车充电设施建设、农村集体经济发展、生活服务业预付式消费治理等13个问题进行“每月一题”专项治理。