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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
德州陵城区前孙镇:实施“五心”服务战略 赋能“12345”热线新篇章
2024-07-16
唐山12345热线排名全国地级市第二
2024-07-15
12345热线上半年受理量1120余万件
2024-07-15
天津“热线联盟”一键转接电话4.95万余件
2024-07-15
昌江同步举办12345热线厅(局)长接话日活动
2024-07-15
汇聚全球技术精英 TCL空调加快海外服务布局
2024-07-15
稳步扩大电信业对外开放 新时代我国信息通信业深化改革述评之三
2024-07-15
身体力行,服务由心
2024-07-12
让复杂客诉简单化:只需4步
2024-07-12
Gartner报告:64%受访者反对客服系统部署AI
2024-07-12
建行远程智能银行中心运用数智化绿色打法提升私行服务质效
2024-07-12
智慧服务领航,数字化助推客户体验升级
2024-07-12
如何打造高转化客服团队(上)
2024-07-12
精准服务客户需求,有效预控投诉风险——以贵州电网公司凯里雷山供电局为例
2024-07-12
如何有效提升客户服务体验?
2024-07-12
黄州12345政务服务热线成为群众“守护线”
2024-07-12
第八届12345热线大会成功召开 共探热线利民惠企新质路
2024-07-12
SoundHound AI语音助手上线欧洲11国 公司去年被质疑用人工客服冒充AI
2024-07-12
山西移动打造老年人智慧新生活
2024-07-12
深析服务危机管理:客户服务中的情绪大爆发,没有胜利者。
2024-07-11
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