行业动态

• 看12345热线如何为听障人士解难题③：用手“说话”，暖心服务特殊群体2024-10-08
• 12345热线开通专席服务，24小时接受公众咨询2024-10-08
• AI 将多快取代客服人工坐席？2024-09-30
• 客服质检的注意力仅局限在打分上，该如何解决？2024-09-30
• 跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务2024-09-30
• 揭秘：骚扰电话背后的“外呼系统”利益链2024-09-30
• 为什么你无法真正站在客户的角度？2024-09-29
• AI 如何拯救外呼营销2024-09-29
• 如果你是质检主管或负责人，该怎么做呢？2024-09-29
• 济南高新区审批服务部热线小组：打造利企便民暖心线 树立营商环境金口碑2024-09-29
• 沧州经济开发区：加强12345热线服务效能 提升市民满意度2024-09-29
• 看12345热线如何为听障人士解难题①：热线手语服务，帮她找到了新工作2024-09-29
• 阿里云智能语音技术助力一号互联打造全场景智能客服平台——用大模型提升智能客服体验2024-09-29
• 阿里云引领的SaaS进化论，AI加持的云端爆发2024-09-29
• 中水物资武汉公司客服：聚力对标做实功 深耕能源呼叫中心行业数智管理创新研究显成效2024-09-29
• 12345成“许愿池”，专家：要看到接线员的困境2024-09-27
• 客户体验成功的九条黄金法则：4-62024-09-27
• 如何解决客服新员工留存难？2024-09-27
• 当客服人成为那只“被踢的猫”2024-09-27
• 天润融通正式引领呼叫中心、在线客服行业进入“智能体时代”2024-09-27