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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
加入欧洲元宇宙角逐:SK电讯联手德国电信将ifland平台引入欧洲
2022-05-10
服务热线“火力”全开,医患沟通无缝对接
2022-05-10
这个服务女性心理的热线,一年时间服务了妈妈们5440个小时
2022-05-10
如何通过ACD改善呼叫中心的体验?
2022-05-10
客服中心是否应该取消单独的“投诉部门”?
2022-05-09
做好班组管理,离不开这“九要点”
2022-05-09
客户服务标准如何平地起?
2022-05-09
transcosmos被日本经济产业省评定为“DX认证企业”
2022-05-09
中兴通讯与中国电信天翼数字生活公司签署大视频战略合作协议
2022-05-09
玖云平台破局企业通信难题,虚拟中间号有效提升电话接听率
2022-05-09
沃丰科技程俊来:解决90%企业客服需求,AI机器人成本已低于人工
2022-05-09
百度宣布高价值专利成果发布AI专利申请超2.2万件
2022-05-09
坚守服务一线,展现巾帼风采——中国联通一线女性服务标兵纪实
2022-05-09
专访|中国移动李峰:打造“一公里养老服务圈”,移动爱家助力智慧养老产业发展
2022-05-09
菲环球电信Q1利润创新高 5G连接超200万
2022-05-09
内江服务外包产业一季度“入账” 2.9亿元
2022-05-09
工信部:一季度五项电信服务重点工作显成效
2022-05-07
一季度电信业务收入、总量同比分别增长9.3%和23.9%
2022-05-07
湖北区域广电5G互联互通!中广电移动湖北与三家运营商签署合作协议
2022-05-07
全球5G城市接近2000座 中国以356座居首
2022-05-07
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