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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
疫情之下的东航95530团队:扎根于热线 服务不断线
2022-03-18
数智多媒体客服中心,重塑数字经济时代轨道交通客户服务新体系
2022-03-18
如何正确处理客诉?这些技巧要掌握!
2022-03-18
呼叫中心助力4S店精准服务变革,打造高品质服务
2022-03-18
客户参与解决方案将成就价值313亿美元的大产业
2022-03-18
MyComm全渠道呼叫中心提供个性化的现代医疗保健体验
2022-03-18
Avaya案例|乌干达国家社保基金利如何实现客户体验革命
2022-03-18
transcosmos发布"2022年全球8都市网购动向调查"报告
2022-03-18
江苏省泗洪县人民医院培训中心音视频系统建设
2022-03-17
Yeastar无线语音通信方案落地长春市首家“方舱医院”
2022-03-17
天润融通智能文本机器人,破解流量转化困局
2022-03-17
浅谈从服务流程改善智能服务体验
2022-03-16
客服质检的5种抽检方式
2022-03-16
一线客服班组长常犯的五个错误
2022-03-16
以客服中心为基础的远程智能银行中心建设分析
2022-03-16
新机遇为服务外包发展添动力
2022-03-16
服务外包发展还有哪些潜力可挖?
2022-03-16
华为和中国联通携手产业伙伴发布5G专网PLUS系列成果
2022-03-16
中国国新与科大讯飞签署战略合作协议
2022-03-16
“质”敬315 得助智能质检用“火眼金睛”守护金融合规
2022-03-16
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