畅信达AI客服助力政务热线提能增效 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

畅信达AI客服助力政务热线提能增效

来源：时间：2022-05-13

　　近年来，为加快服务型政府建设，各省地市都积极投入时间和资源，开通了政务服务便民热线，在一定程度上丰富、拓展了政民互动的形式与渠道。便民热线在解答政务咨询相关问题，办事指南查询，接受监督、投诉举报等方面发挥了重要作用，提升了政务服务水平。