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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠道智...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
专家支招,4步走解决服务行业呼叫中心痛点问题!
2022-03-14
浅谈呼叫中心应对“315”的不二法则
2022-03-14
深度观点|每个企业都应该有的“客户投诉管理体系”(下篇-流程分工和考核)
2022-03-14
深度观点|每个企业都应该有的“客户投诉管理体系”(上篇-策略方向和分级)
2022-03-14
呼叫中心 —— 客户生命周期的保护神
2022-03-14
思科高管详谈其电信市场发展策略:将拓展专网市场机会
2022-03-11
意大利电信Sparkle推出物联网全球解决方案
2022-03-11
印度电信公司和科技公司就数据中心光纤化展开争论
2022-03-11
稳就业 服务外包如何成为实力担当?
2022-03-11
常态情况下接通率不低于90%,江苏今年这样优化12345热线服务
2022-03-11
聚焦服务感知 MyComm互联网呼叫中心助力响应用户诉求
2022-03-11
硬核!中国电信首次亮相量子加密对讲技术
2022-03-11
中国电信与清华大学下一代互联网技术联合研究中心揭牌
2022-03-11
华为联合中国信通院、中国移动研究院发布《5G ToC音视频体验需求蓝皮书》
2022-03-11
内江市服务外包集聚发展势头强劲
2022-03-10
慧博云通创业板IPO,聚焦信息技术外包服务,年入6.88亿元
2022-03-10
【12368诉讼服务热线】接通率100%
2022-03-10
重庆云谷一季度“开门红”!数字经济产业集群再扩容
2022-03-10
人工智能在呼叫中心的作用
2022-03-10
服务中的无效沟通
2022-03-09
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