美国电话电报公司宣布，该公司正在推出基于位置的无线911电话路由，将其送到美国各地适当的呼叫中心。该公司表示，它将是美国第一家 "利用设备的GPS和混合信息快速和更准确地识别无线911电话的来源 "的运营商。它写道，这将使它能够将呼叫路由到正确的911呼叫中心（公共安全应答点或PSAP），然后可以 "更快地将第一反应者派遣到正确的地点"。

到目前为止，无线911呼叫路由是基于手机信号塔的位置，其准确性通常不超过10英里。AT&T表示，新系统将能够在50米范围内定位一个设备的位置，有可能减少延误，特别是在州、县或市边界重叠的PSAP边境地区拨打电话时。

AT&T开始自动将无线911电话路由到正确的呼叫中心

AT&T与一家名为Intrado的公司合作，使用其基于定位的911路由功能。Intrado指出，目前，大约10%的无线电话和边境地区高达50%的电话需要转接到不同的紧急通信中心（ECC），造成潜在的延误。新系统使用基于设备的混合数据和动态路由，以减少转移的需要，据称不会牺牲速度。

联邦通信委员会（FCC）早在2018年就对更准确地将呼叫转移到正确的PSAP的问题进行了调查，所以它已经持续了一段时间。监管机构最近还要求运营商开始提供Z轴位置数据（高度），以帮助应急服务部门定位911电话来自多层建筑的位置。

美国的紧急电话只有一个，和国内110 119 120 122这些分开并不一样，所以他们比我们处理起来更麻烦。