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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
辽宁12345热线:当好疫情防控的“总客服”
2022-03-24
让客户服务数字化的5个技巧
2022-03-23
转型难题迎刃而解,思科Catalyst全栈赋能企业开启数字化未来
2022-03-23
硬之城:云钉一体,智能智造产业链升级
2022-03-23
爱立信携手卡塔尔电信让5G进入国际赛事
2022-03-23
Mobileum获“电信公司创新”最高荣誉
2022-03-23
transcosmos在韩国设立新的运营中心“明洞中心”和“永登浦中心”
2022-03-22
数智时代下的客户满意提升
2022-03-22
3点诀窍了解如何提升客户体验
2022-03-22
嘉定区江桥镇“小i社区防疫外呼一体机”项目正式上线!
2022-03-22
提供领先数字客户服务的7大方法
2022-03-22
马泽江调研三峡大数据中心集群及12345便民热线建设工作 夯实“算力”底座 办好惠民实事
2022-03-22
你的呼叫中心人员管理做对了吗?
2022-03-21
呼叫中心员工负面情绪成因分析及对策
2022-03-21
客服管理应如何调动员工的工作积极性?
2022-03-21
客户服务礼仪—呼叫中心行为规范
2022-03-21
投诉管理中的角色定位
2022-03-21
市场监管部门2021受理投诉举报咨询2381.2万件 为消费者挽回损失55.5亿元
2022-03-21
联通客服尚鸣投诉处理满意度99.5%,7年服务60000用户
2022-03-21
中国电信招募5G消息回落解决方案服务商
2022-03-21
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