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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
稳就业 服务外包如何成为实力担当?
2022-03-11
常态情况下接通率不低于90%,江苏今年这样优化12345热线服务
2022-03-11
聚焦服务感知 MyComm互联网呼叫中心助力响应用户诉求
2022-03-11
硬核!中国电信首次亮相量子加密对讲技术
2022-03-11
中国电信与清华大学下一代互联网技术联合研究中心揭牌
2022-03-11
华为联合中国信通院、中国移动研究院发布《5G ToC音视频体验需求蓝皮书》
2022-03-11
内江市服务外包集聚发展势头强劲
2022-03-10
慧博云通创业板IPO,聚焦信息技术外包服务,年入6.88亿元
2022-03-10
【12368诉讼服务热线】接通率100%
2022-03-10
重庆云谷一季度“开门红”!数字经济产业集群再扩容
2022-03-10
人工智能在呼叫中心的作用
2022-03-10
服务中的无效沟通
2022-03-09
三个阶段如何提升智能服务
2022-03-09
专访竹间智能简仁贤先生:您如何看待服务的智能化发展?
2022-03-09
客服班组长管理的5个重要因素
2022-03-09
315前夕,客服应该注意!解决客户问题,不是一味的安抚客户情绪
2022-03-09
北京电信10000号客户服务热线开通 “两会保障专席”
2022-03-09
我省12345政务服务热线进入发展新阶段
2022-03-09
江苏镇江服务外包产业发展成绩卓著
2022-03-08
抢抓机遇!内江市服务外包集聚发展势头强劲
2022-03-08
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