T之家 5 月 27 日消息，今日，湖北广电宣布，湖北广电网络 5 月 24 日晚通过广电 IMS 方式实现 10099 客服热线呼入呼出。

湖北广电表示，双向呼叫音质清晰流畅，标志着湖北省网二级客服平台与中国广电一级客服平台融合对接工作取得阶段性成果，话务平台改造工作顺利完成。