山东高速京台济南运管中心96659热线：以声传情以智赋能

来源：时间：2025-10-22

山东高速京台济南运管中心96659热线始终保持“3秒接听、24小时在线、365天无休”的服务标准。她们用诚心、耐心、暖心、贴心为司乘人员不断提供高质量出行服务，高效支撑路网安全畅通，持续擦亮山东高速服务品牌。

利用科技赋能数据应用前置

智慧大脑赋能，智能分析预警。依托山东高速路网管理智慧大脑强大的技术支持，通过对海量路网数据融合共享、智能客服、智能对话等不同维度的业务实时分析。提前发现潜在的问题和风险，如道路拥堵、事故多发路段等，并及时发出预警，提高出行服务水平。当接到相关热线时，能够快速调取周边路况信息、历史数据等。平台通过多角度数据充分挖掘潜在价值，并进行可视化展示，为热线处理提供有力的数据支撑，辅助工作人员做出更科学、合理的决策。