行业动态

• 小时接听量(CPH)指标实用指南2025-03-03
• “315”来临，客服应如何避免投诉升级2025-03-03
• 秦皇岛市12345政务服务便民热线切实提升群众的获得感 幸福感2025-03-03
• 安庆市12345热线联合天翼云打造DeepSeek智能化政务服务新标杆2025-03-03
• 客服印度口音太重？Teleperformance SE推出AI语音实时优化系统2025-03-03
• 中泰缅三方部长级会议在曼谷召开，协调打击电信诈骗2025-03-03
• AI助力客服矫正印度口音：全球呼叫中心巨头推出实时优化系统2025-03-03
• 腾讯云助力天润融通接入DeepSeek，客服机器人独立接待率提升15-20%2025-03-03
• 新野县：热线架起“连心桥” 高效服务暖民心2025-02-28
• 金昌12345热线：“陇商通”专席精准服务，助力营商环境持续向好2025-02-28
• 云南省首条24小时免费心理咨询热线开通2025-02-28
• 全国统一心理援助热线“12356”即将运行2025-02-28
• 泰国总理：从缅甸“非法呼叫中心”获救的7000人正等待转移至泰国2025-02-28
• 拨打了12351，第二天就拿回欠薪2025-02-28
• 客服人说 | 这个冬天，做客户的“贴心小棉袄”2025-02-14
• 未来客服的一天2025-02-14
• 如何做好客服人员的情绪管理2025-02-14
• 电商客户服务理念+电话服务标准-客服必读篇2025-02-13
• 如何解决客服新人的“电话恐惧症”2025-02-13
• 客服人如何让自己的声音更迷人2025-02-13