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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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您好!12345政务服务热线为您服...
12-19
让工会温度“触手可及” 浙江省...
12-19
携手济南市12345热线,齐鲁银行...
12-19
12345热线6年受理反映1.5亿件 ...
12-19
嘉宾将走进12345感受“北京服务...
12-19
您打过12345吗?看一条热线如何...
12-19
热线服务创佳绩 畅通诉求零距离...
12-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心转型新方向——场景延伸的主动服务模式
2023-01-09
揭秘!为何东兴区服务外包产业高质量发展
2023-01-09
江苏无锡打造服务外包高质量发展新样板
2023-01-09
人工接听热线26万次、办理涉税业务1.6万余人次,上海税务全力以赴保障纳税服务
2023-01-09
黑龙江税务优化12366热线服务
2023-01-09
热线畅路路通——春运前夕记者探访市交通运输局“12328”热线服务中心
2023-01-09
河南急救电话10秒接听率98.6%、3分钟出车率99.5% 河南全力保障急救服务热线畅通
2023-01-09
中国电信发布十大科研攻关产品,达到国际先进和国内领先水平
2023-01-09
广州白云区:智慧税务添“新”意 税费服务更用“心”
2023-01-09
连云港分公司呼叫中心坚守服务第一线
2023-01-09
2023年中国服务外包发展新机涌动
2023-01-06
促进服务外包发展应如何着力?
2023-01-06
12345,从一部电话到“事要解决,一办到底”的潍坊标杆
2023-01-06
遇事不求人、有事打热线!——12345,您的贴心“服务员”
2023-01-06
80% 的初创公司缺乏对话式人工智能知识
2023-01-06
徐州全力推动服务外包迈上新台阶
2023-01-05
抓机遇谋发展 南京这家谷企数字服务技术“出海”
2023-01-05
开放合作 全球共享 陕西服贸:开拓多元市场 拥抱数字浪潮
2023-01-05
内江,正在建设一座“会思考”的智慧新城
2023-01-05
天心区:“三声”齐响,让12345政务服务热线成为解决群众急难愁盼“前台”
2023-01-05
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