近年来，东安县端桥铺镇12345政务便民服务中心以群众诉求为切入点，以群众满意为出发点和落脚点，听民情、解民忧，全速办理群众诉求，用心用情为群众解难题、办实事。

近日，端桥铺镇凉水井村杨先生通过12345热线反映，有商铺门口的公共停车位被放上了大石头，导致车辆无法停放。对此，工作人员立即联系了镇相关部门，执法人员迅速赶到现场核实处理。经了解，该处石块是附近装修房子的群众摆放的，目的是方便运货车辆进出，目前工作人员已将石块清理掉，切实保障人民群众安全便捷出行。

下一步，端桥铺镇将密切结合当前实际情况，持续推动解决民生痛点问题，通过12345联动处置平台，把涉及教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品等领域的问题，作为处办工单的重点和难点，推动各项工作有序开展，不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。