行业动态

• VIPKID客服中心负责人刘欢晋升为集团COO，以用户体验和专业服务为导向，打造精细化管理和销售服务运营体系。2020-04-03
• 人民日报：清净两个月，复工后骚扰电话又开始了2020-04-03
• 苹果要求店员转客服，配发iMac并给予奖金，降低疫情期间客服压力。2020-04-03
• 国家税务总局云南省税务局12366热线服务系统升级及智能咨询服务平台建设等监理服务采购项目竞争性磋商2020-04-03
• 重庆市永川区人民政府办公室永川区49812345政府便民服务热线管理维护采购2020-04-03
• 江苏银行打造“会学习”的手机银行智能语音客服2020-04-03
• 5G， 工业互联网和下一代企业云，新基建的“芯”2020-04-03
• 合力亿捷云客服跃然升级，解决营销服务三大痛点2020-04-03
• 蜀山经开区入选安徽省服务外包示范区名单2020-03-19
• 广州电信2020年客户关怀及客户服务项目综合服务采购招标公告2020-04-02
• 上海科技114服务热线2019年语音数据分析服务项目2020-04-02
• 中国银行浙江省分行 “呼叫中心外包服务”采购邀请公告2020-04-02
• 德州市人力资源和社会保障局购买12333热线服务项目竞争性磋商公告2020-04-02
• 运营｜三种类型的客户议价2020-04-02
• 管理｜如何活跃客服团队氛围？2020-04-02
• 目标｜优秀的客服人，都有点铁憨憨的性格！2020-04-02
• 呼叫中心疑难客户投诉处理案例与技巧2020-04-02
• 客服中心运营数据化转型“乱谈”2020-04-02
• 优秀客服班组长15法则：三会、五问、七威！2020-04-02
• 智能质检新实践：如何借助“流程质检”功能，提升客服或销售的执行力2020-04-02