行业动态

• 2020年东莞供电局客户服务提升研究公示公告（30万）2020-04-01
• 陕西电信2020年省主动服务热线话务量运营项目2020-04-01
• 单日近万人求助，四大银行呼叫中心不堪重负2020-03-27
• 人工智能客户服务的四大优势是什么2020-03-12
• 挂在Centrecom呼叫中心的墙报不仅仅是用于装饰2019-04-23
• 客户服务体系的三级火箭2019-04-23
• 广州：大力推动5G产业发展走在前列2019-04-23
• 2019中国呼叫中心产业五大关键技术2019-04-23
• 年末回首，你眼中的最美2019-01-08
• 孙媛专访：探求极致客户体验的最优路径2019-01-08
• 陈巍专访： 以咨询式服务赋能企业培训家2019-01-08
• 潘美慧专访：培训体系建立人才基础，亚太交流促进行业发展2018-11-26
• 杨洁专访：跨境先行，创造智能时代的卓越客户体验2018-11-26
• 如何有效压降信用卡客服中心座席投诉率2018-11-26
• 看呼叫中心质检之最难堪的事2018-10-26
• 呼叫中心质检管理与质检关联分析2018-10-26
• 呼叫中心质检抽样规则2018-10-26
• 呼叫中心质检、录音，你反思了吗？2018-10-26
• 呼叫中心员工怕被投诉！2018-10-25
• 思维导图在业务培训中的应用2018-10-24