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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
电销人员如何缓解工作压力
2018-04-27
呼叫中心质检和员工冲突的原因分析和针对性建议
2018-04-27
做电销如何应对一张口客户就拒绝?
2018-04-27
呼叫中心运营:平衡的艺术
2018-04-27
如何应对呼叫中心的八类来电客户?
2018-04-27
transcosmos提供在线联络服务“DECAds for Emergency”对应产品召回、信息泄漏等企业危机事件处理
2018-04-27
持续优化你的呼叫中心服务流程
2018-04-27
如何利用好呼叫中心职场大屏幕
2018-04-27
携程旅行网服务副总裁陈笛--携程网红,不止是颜值
2018-04-27
中国大地财产保险公司监事会主席郭敏--拥抱科技-金融保险业创新发展的思考
2018-04-27
华泰财险业务部副总经理/NLP专业教练晁鹏---团队管理者的四项修炼
2018-04-27
金音奖十年盛典-2017最佳客户联络中心颁奖典礼视频与2018评选通知
2018-04-27
上海业奥助力上药康德乐打通线上+线下服务通道
2018-04-26
赛科斯中国总裁张雯--一体化方案提升新服务价值
2018-04-26
东风日产数据营销公司副总经理/4PS认证协调员李立民--汽车行业“七化”场景下的客户服务变革与实践
2018-04-26
华泰财险业务部副总经理/NLP专业教练晁鹏--团队管理者的四项修炼
2018-04-26
方正融合通信服务有限公司营销部总经理马骁--加速客服服务外包创新
2018-04-26
云翌通信携方位通讯参展2018中国联络中心产业峰会圆满结束
2018-04-25
美911呼叫中心接线员挂断千通求救电话获刑
2018-04-25
中国呼叫中心与大数据产业峰会举行
2018-04-25
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