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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
聚焦服务外包企业转型 高新区软件产业大咖出金点子
2018-05-10
2018全球服务外包大会将于6月在珠海举行
2018-05-10
客户中心质检和员工冲突的原因分析和针对性建议
2018-05-10
未来已来,浅谈传统客服中心的智能化改造
2018-05-10
合作共赢 中软国际云上软件园助力青岛服务外包企业
2018-05-10
广东金融高新区管委会局长助理林晓容--金梧引凤--通过搭建企业服务平台实现产业和人才集聚
2018-05-10
客服运营数据的相关分析
2018-05-09
珠海市国家高新区管委领导莅临普强信息视察指导
2018-05-09
知名心理咨询专家/英国剑桥经理人协会认证培训师董如峰-- 情绪劳动工作对人的影响和解决
2018-05-09
悟空话务机器人—企业快速占领市场的“秘密武器”
2018-05-09
销售技巧提升指南:让客户无法拒绝只需这三步
2018-05-09
大数据的五大核心技术,给大数据同行入门研究参考的小知识
2018-05-09
大数据项目中如何整合互联网资源进行建模和设计
2018-05-09
希捷科技:大数据+人工智能塑造未来生活
2018-05-09
北京企业it外包服务的新商业模式正促进转型升级路的开启!
2018-05-09
亚太EAP中心高级顾问孙忠立--EAP如何帮助客户联络中心提升效能
2018-05-09
“都是文字和机器人惹的祸”—从京东事件看线上服务的客户体验短板
2018-05-09
服务外包转型升级关键在模式创新
2018-05-09
班组长时间管理的六脉神剑
2018-05-08
提升班组长向上沟通能力的两个要点
2018-05-08
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