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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户问题(投诉)管理的最佳方法
2020-05-25
想要降低客服离职率?这几点很重要
2020-05-25
TP Cloud Campus助力Teleperformance改变在家办公方式
2020-05-25
商务部消息:今年前四月我国服务外包执行额同比增长10.6%
2020-05-22
2020年1-4月全国服务外包产业发展情况分析:新兴数字化业务增长较快(图)
2020-05-22
阜平打造服务外包产业基地 可安排就业岗位2000个
2020-05-22
人工智能是您客服中心的下一步的三个理由
2020-05-22
各地复学复课进行时 中国电信七大举措开启“护学”重保模式
2020-05-22
小i机器人跨境智能贸易服务云平台项目正式启动
2020-05-22
MyComm:灾备—呼叫中心不可忽视的关键
2020-05-22
用友工作手机:你所用的客户管理系统,真的全面数智化了么?
2020-05-22
善世服务外包预测:新冠疫情如何影响中国人力资源服务外包行业的发展?
2020-05-21
一种政务值班专用呼叫中心
2020-05-21
【对话AI,认知AI,情感AI】竹间智能产品发布会带你解锁新技能
2020-05-21
云知声携手民生银行信用卡中心打造“智能客户联络体系”
2020-05-21
长春机场96665呼叫中心服务热线功能升级
2020-05-21
加速信息通信‘新基建’烽火通信助力贵州广电智能OTN系统建设
2020-05-21
MyComm:奔涌吧,属于客服的科技后浪~
2020-05-21
24小时温暖在线|美景公司呼叫中心数字化看板正式上线
2020-05-21
商务部:1-4月中国企业承接服务外包合同额同比下降6%
2020-05-20
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