行业动态

• 挂在Centrecom呼叫中心的墙报不仅仅是用于装饰2019-04-23
• 客户服务体系的三级火箭2019-04-23
• 广州：大力推动5G产业发展走在前列2019-04-23
• 2019中国呼叫中心产业五大关键技术2019-04-23
• 年末回首，你眼中的最美2019-01-08
• 孙媛专访：探求极致客户体验的最优路径2019-01-08
• 陈巍专访： 以咨询式服务赋能企业培训家2019-01-08
• 潘美慧专访：培训体系建立人才基础，亚太交流促进行业发展2018-11-26
• 杨洁专访：跨境先行，创造智能时代的卓越客户体验2018-11-26
• 如何有效压降信用卡客服中心座席投诉率2018-11-26
• 看呼叫中心质检之最难堪的事2018-10-26
• 呼叫中心质检管理与质检关联分析2018-10-26
• 呼叫中心质检抽样规则2018-10-26
• 呼叫中心质检、录音，你反思了吗？2018-10-26
• 呼叫中心员工怕被投诉！2018-10-25
• 思维导图在业务培训中的应用2018-10-24
• 呼叫中心新员工入职培训攻略2018-10-24
• 如何回复投诉2018-10-23
• 也谈呼叫中心的员工关怀2018-10-23
• 智能客服开发，如何建设和运行呼叫中心系统2018-10-22