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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
记中原消金呼叫中心最美逆行人 --坚守岗位勇担责,金融服务有温度
2020-05-07
Equiinet 协助香港、台湾企业实现国内语音落地服务
2020-05-07
90后客服难管理?可能是你的角度错了
2020-05-06
客服主管如何从每天繁忙的“救急”工作模式中脱离?
2020-05-06
呼叫中心排班管理中的法与度
2020-05-06
坚守岗位勇担责,金融服务有温度 记中原消金呼叫中心最美逆行人
2020-05-06
让5G穿越历史,福建移动携手中兴通讯打造泉州智慧古城
2020-05-06
云镝智慧、太原联通携手太原市工信局打造工业互联网平台 --建设太原四大产业集群
2020-05-06
中国移动联合华为首次实现5G覆盖珠峰峰顶
2020-05-06
中国电信5G﹢智慧火电厂落户内蒙古
2020-05-06
随着语音助手变得越来越普遍,人们会被TTS愚弄或误导吗?
2020-05-06
服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(五)
2020-05-06
淮南市12345政府服务直通车预采购合同备案
2020-05-05
泰安市“12345”政务服务热线平台建设服务项目需求公示(1364万)
2020-05-05
广东省政务服务咨询投诉平台运营服务(2020年)项目中标公告(广东电信)
2020-05-05
战“疫”有我,只为岁月静好——湖北省12363呼叫中心话务员战疫纪事
2020-04-30
"捷通华声灵云智能语音分析系统"之QA问答
2020-04-30
按下快进键的湖北,携手华为打造世界级产业群
2020-04-30
北海市政府采购中心北海12345政府服务热线平台建设项目(2785万,中国电信集成公司)
2020-04-30
陕西电信2020年省主动服务热线话务量运营项目(第二次)
2020-04-30
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