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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国联通与中兴通讯签署6G战略协议
2020-05-20
中国广电携手中兴通讯持续助力5G低频商用
2020-05-20
Genesys携手Zoom加强员工协作,改善客户体验
2020-05-20
百度智能客服与营销总经理李硕:构筑“新基建”助力企业服务智能化
2020-05-20
成都成华税务夯基促优 打造一站式“非接触”纳税服务中心
2020-05-20
防止交叉感染,研究人员开发出新冠疫情医疗聊天机器人
2020-05-20
占地1500亩!贵安又一大型数据中心封顶
2020-05-20
为什么说客服的心态会影响到公司的利润?
2020-05-19
关于客户中心运营指标的几点建议
2020-05-19
从“触点”到“旅程”——浅谈数字时代的客户体验提升
2020-05-19
几个常被忽略的呼叫中心运营指标
2020-05-19
客研|客户的八个新变化。
2020-05-19
推动服务外包产业量质并举发展
2020-05-19
促进中国高质量参与国际服务外包
2020-05-19
智能客服“出圈”,将从前台工具转移到业务中台?
2020-05-19
中国联通开启5G+智慧医供体创新模式,助力优势资源下沉
2020-05-19
天津企业斩获11个服务外包奖项
2020-05-18
福州华润燃气呼叫中心:用真诚的服务温暖用户
2020-05-18
浅析呼叫中心系统的建设和运营
2020-05-18
浙江联通全面发力,为浙江新基建按下快进键
2020-05-18
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