当你在淘宝咨询客服时，你是否会想到，屏幕的那一端，很可能是一位视障人在为你提供帮助呢！昨日是国际盲人节，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）宣布，将与社会组织合作，加大包括视障群体在内的公益云客服岗位招募力度。此举为1700万视障群体的就业点亮“微光”，带去无限可能。