为满足中国“90+7+3”养老服务体系需求， 2013年，新密市以国家民政部全国统一的民政公益热线“12349”作为支撑，建立了新密市“12349”热线呼叫中心。中心自成立以来，总计投入资金347万元。随着老龄化人口程度的不断加深，失能、半失能、独居、空巢老人数量逐年增多，为满足90%居家养老服务需求，2019年民政局二次实施对“12349”居家养老服务信息平台提升改造。

一是扩大网络覆盖面，实现新密市全区域通话，网络呼叫全覆盖;二是建立“12349”调度指挥中心;三是建立乡镇、街道办事处、养老机构、社区日间照料中心分中心;四是安装居家老人一键呼叫服务终端设备。由政府采购的1200个爱心手环，分发至全市14个乡镇和4个街道办事处60岁以上有需求的老人手中。从2020年7月16日开始发放，至7月21日全部发放完毕，实现圆满收官。

爱心手环具有定位、计步、电话拨打、心率监控、血压监控、服务求救等二十余项智慧功能，是新密市人民政府特意为60岁以上特殊老年群体购置的智能化手环。

本次发放遍及18个乡镇街道办事处的所有行政村，惠及1200名老人。手环发放在新密市民政局的监督指导下，由新密市12349居家养老服务呼叫中心具体实施、组织发放。该中心坐落在中康健康管理中心三楼，是政府和郑州中康医院共同打造的居家养老服务信息平台，旨在打造“互联网+智慧养老”新模式，构建出一所没有围墙的养老院，实现“12349养老啥都有，12349养老好帮手”，为居家养老服务提供有力支撑。目前，平台已能为老人提供各种适老产品8000余种，提供为老服务项目80余项。

本次发放，得到了郑州中康医院的大力支持和帮助，医院特意为1200名老人准备了1200张免费体检卡，随时准备为老人进行健康体检。