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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
【客服热点】倾听的四个关键步骤
2022-04-01
浅谈人工智能在客服行业的作用及定位
2022-04-01
深度学习框架或决定未来5年AI格局:百度“飞桨”中国市场拔得头筹
2022-04-01
电信运营商布局元宇宙从何入手?
2022-04-01
德国电信与OneWeb畅谈6G未来:跨网络融合体验是关键
2022-04-01
捷通华声:客服系统 | 数智化是大势所趋
2022-04-01
语音机器人和人,真的无法共存吗?
2022-03-31
客户投诉来袭,几个技巧教你平息
2022-03-31
亲历 | 一个普通的老客服人
2022-03-31
从投诉管理新视角看人工客服体验
2022-03-31
商务部:2020中国服务外包发展报告
2022-03-31
江苏唯一一家!苏州入选国家首批人力资源服务领域特色服务出口基地
2022-03-31
大商所呼叫中心今日正式上线
2022-03-31
小坐席、大服务—来自广东税务12366热线的“她温度”
2022-03-31
嘉兴市12345远程坐席 居家接听与您共克时艰
2022-03-31
打通高效便民最后一公里 “沂蒙云客服”助政务服务更便捷
2022-03-31
福建首个电子营业厅“云客服”在南平正式上线
2022-03-31
云联信通5G视频通信能力,赋能客服中心
2022-03-31
内江东兴区打造川南服务外包产业经济新高地
2022-03-30
中国客服三十年变革史:容联云以数字技术开启云联络中心智能时代
2022-03-30
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