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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
服务希沃和MAXHUB,更强大的数智化呼叫中心在你身边
2022-03-08
呼叫中心TTS具备哪些优势
2022-03-07
呼叫中心系统质检功能有什么用?
2022-03-07
拉萨政务服务便民热线为民服务群众回访满意度达99.3%
2022-03-07
智能客服深入赋能,开启呼叫中心“星辰大海”
2022-03-07
如何充分发挥呼叫中心的真正价值?
2022-03-07
普强千察语音质检系统,懂你所需
2022-03-07
呼叫中心人员配备三部曲
2022-03-04
服务外包为什么说是未来企业互联网营销的趋势?
2022-03-04
使用虚拟客服支持客户体验创新的5种应用
2022-03-04
微软智能云Azure在华新增数据中心区域正式启用
2022-03-04
镇江市服务外包产业规模位居全省第6位
2022-03-04
南京“12393”医保服务热线开通试运行
2022-03-04
茂南区人民政府“一把手”接听12345政府服务热线
2022-03-04
传云呼叫中心软件商Talkdesk计划赴美上市 估值超过100亿美元
2022-03-04
AI呼叫中心+微丰SCRM 解码私域营销增长内核
2022-03-04
客服面试要怎么问才有效?
2022-03-03
重复来电指标在呼叫中心的计算和应用
2022-03-03
响应用户诉求!工信部:今年将督促互联网企业建立客服热线
2022-03-03
中国电信、中国联通共建共享5G基站达70万个
2022-03-03
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