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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
菲律宾保持为全球第二大服务外包承接国
2022-03-02
细数淄博市特色服务外包产业之二 ——电力运维
2022-03-02
Avaya联络中心市场负责人:全体验,全满足
2022-03-02
华为与中国电信联合发布“云网核心能力”创新成果
2022-03-02
华为助力运营商打造“智能IT底座”
2022-03-02
警惕服务外包中的保密管理漏洞
2022-03-01
客服人员如何管理自己的情绪
2022-03-01
质检,是我的主要学习方式
2022-03-01
如何降低通话时长而不影响服务质量?
2022-03-01
电销电话怎么打,客户才愿意接听!
2022-03-01
呼叫中心如何在“人才争夺战”中提升员工满意度
2022-03-01
开通“局长服务热线”架起警企“连心桥”
2022-03-01
日照东港区12345政务服务热线:聚焦民生事 便民“总客服”
2022-03-01
湖州城市政务热线服务质量排名全国前列
2022-03-01
合肥市商务局召开服务外包培训机构工作会议
2022-03-01
对企业而言,该如何选择适合自己的呼叫中心
2022-03-01
陕西下达3005万元支持服务贸易发展
2022-02-28
十堰市商务局组织召开省级服务外包示范城市综合评价迎检工作会议
2022-02-28
呼叫行业的语音服务艺术
2022-02-28
论话术的重要性
2022-02-28
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