行业动态

• 客户体验的设计原则2022-01-12
• 智能服务时代质检角色转变探索2022-01-12
• 既要数据统计，还要智能管理，这个云呼叫中心满足你的想象2022-01-12
• 提升客户体验：盘点认知技术赋能企业的“名场面”2022-01-12
• IDC MarketScape报告将Verint评为对话式人工智能领导者2022-01-12
• transcosmos被Everest集团评定为亚太地区客户体验管理服务商领导者2022-01-12
• 贵州服务大步“走出去”丨做大附加值，提升价值链，贵州省服务外包产业加速转型升级2022-01-11
• 苏州工业园区服务外包学院获全国啦啦操联赛总决赛第一名2022-01-11
• 客户成功已死，客户服务还活着2022-01-11
• 客服的价值，都体现在情绪劳动上？2022-01-11
• 匠心筑梦 梦起航 —— 记一个客服人的十年2022-01-11
• 呼叫中心知识库管理——让知识回归一线客服2022-01-11
• 服务企业如何量化“客户体验”指标2022-01-11
• 拥抱未来，用数字化技术实现客户服务转型2022-01-11
• 呼叫中心智能化运营管理变革（十）2022-01-11
• 保定大数据产业公共服务平台正式上线2022-01-10
• 呼叫系统是酒店行业的“钥匙”，呼叫中心的作用2022-01-10
• 呼叫中心的功能，客服机器人为什么是企业的“良药”？2022-01-10
• 做大附加值 提升价值链 我省服务外包产业加速转型升级贵州服务大步“走出去”2022-01-10
• 2021华为数据中心技术年会：“把脉”未来十年发展路径2022-01-10