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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为携手山东科普共同打造超算绿色数据中心
2022-01-10
广州海关12360服务热线有了“新身份”
2022-01-07
呼叫中心具有的“三大”板块功能
2022-01-07
北奔重汽党委书记、董事长何清深入呼叫中心检查调研
2022-01-07
捷通华声灵云AICC为建设政务服务便民热线提供智能化支撑
2022-01-07
烽火通信为中国广电打造郑武广100G干线
2022-01-07
如何打造超预期用户体验?
2022-01-06
客服中心职场中的培训管理与实践
2022-01-06
广发信用卡打造智能“好声音”,语音机器人服务人次过亿
2022-01-06
畅远技术:大健康行业如何建立高效客服运营体系?
2022-01-06
2021金音奖中国最佳客户联络中心案例:通用医疗中国客户服务中心
2022-01-05
2021“金音奖”中国最佳客户联络中心奖:保时捷中国客户中心
2022-01-05
2021“金音奖”质信双保障示范单位:百度服务体验发展中心
2022-01-05
中国电信与中国信通院签署框架合作协议
2022-01-05
杭州市服务外包发展“十四五”规划要点汇总 服务外包产业转型升级取得突破性进展
2022-01-05
选择呼叫中心的“侧重点”是什么
2022-01-05
双城联手、两园合力——助力内江服务外包产业高质量发展
2022-01-04
数字经济下,客服的存在意义是什么?
2022-01-04
呼叫中心员工离职的"232"现象
2022-01-04
客户服务沟通的“法、理、情”
2022-01-04
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