MyComm：未来呼叫中心的五个预测 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

MyComm：未来呼叫中心的五个预测

来源：时间：2022-04-08

　　当今数字时代，客户体验变得越来越重要。作为消费者，我们对所使用的产品和服务越来越了解。聊天机器人、多渠道客户服务、语音机器人和其他通信工具可以帮助提供典型的客户服务体验。但是单独使用它们可能会很困难。