“您好，这里是12345政务服务热线，请问，有什么可以帮您？”

“我舅舅有肺气肿，今天病情加重了，我们汤原县医院建议马上转院到市肿瘤医院，因为疫情我们的行程码带星号，能不能帮我们联系一下佳木斯肿瘤医院，现在病人情况很危急。”12345政务服务热线在接到群众求助后，第一时间协调佳木斯市卫健委和佳木斯市肿瘤医院，及时为患者开通绿色通道，使患者第一时间得到了救治。