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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
史麦斯壁挂炉售后服务热线-(史麦斯)24小时全国统一服务中心
2021-12-29
transcosmos服务的企业客户在双11期间全网成交额达17.05亿元人民币
2021-12-29
培育新引擎新载体 四川省认定5个服务外包城市
2021-12-29
四川首批5个省级服务外包城市出炉,它们能带来啥?
2021-12-29
广州12345政务服务便民热线标准化建设经验获全国推广
2021-12-29
腾讯云启产业基地(南昌)签约仪式举行 肖云出席并见证签约
2021-12-29
销售高手如何应对“客户的拒绝”?
2021-12-28
引发客户不满的8种沟通方式,客服人你踩雷了吗?
2021-12-28
呼叫中心日常管理工作心得
2021-12-28
政务服务总客服来了!湖北大冶“12345”归并17条热线
2021-12-28
欧盟2021工业研发记分榜:华为高居第二,阿里腾讯排名靠前
2021-12-28
华为与阿曼文化、体育和青年部及阿曼电信共同签署合作备忘录
2021-12-28
IDC:2021上半年中国大数据市场规模达54.2亿元
2021-12-28
呼叫中心建设应该用什么样的线路?
2021-12-28
对症下药,提高呼叫中心团队执行力
2021-12-27
谈谈呼叫中心的新一年设想
2021-12-27
呼叫中心在客户关系管理中有什么作用?
2021-12-27
2021中国最佳客户联络中心奖案例:广东12366纳税缴费服务热线
2021-12-27
2021最佳中国客户联络中心奖:丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司
2021-12-27
2021中国最佳客户联络中心:威能(中国)供热制冷环境技术有限公司
2021-12-27
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