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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
可容纳3.5万名从业人员!内江这个产业园6月可望部分交付使用
2022-02-21
“十四五”开门红!广州服务外包签约额突破200亿美元
2022-02-21
无锡市政公用服务总客服电话——“962181市政热线”正式开通
2022-02-21
服务热线解决“急难盼愁”,渤海财险新客户服务热线已上线
2022-02-21
向日葵远程控制:打造呼叫中心远程协助技术升级方案
2022-02-21
如何成为呼叫中心“投诉处理首席”
2022-02-21
有效沟通——消除质检与座席之间的“致命循环”
2022-02-18
该不该追求零客诉?
2022-02-18
浅谈客服给予销售的五点支持
2022-02-18
企业竞相落子园区加速建设内江服务外包产业开年很“热闹”
2022-02-18
MyComm云呼叫中心提供便捷的互动式管理服务
2022-02-18
平均每天接听电话两万余个!零距离感受成都12345热线
2022-02-18
客服系统被称为“微笑天使”的原因?呼叫中心的作用
2022-02-17
2022服务外包有望再创佳绩
2022-02-17
北外团委书记谈冬奥会语言服务:随时随地做好准备
2022-02-17
省司法厅组织召开全省公共法律服务及12348公共法律服务热线一体化呼叫中心服务运营新闻发布会
2022-02-17
智能云呼叫中心可以听懂客户说话,作出相应的回应
2022-02-17
你能做到让客户省心吗?!
2022-02-16
如何成为呼叫中心优秀的投诉专席代表
2022-02-16
如何进行有效提问与客服沟通的八大技巧
2022-02-16
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