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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
深山里的“民情热线”如何破解...
06-02
“未诉先办”探新路,热线服务...
06-02
心声有人听 贵州这条热线陪你渡...
06-02
“陕电一起办”农事服务中心用...
06-02
客服组织价值乏力感:为什么我...
05-27
如何把握客户服务之度——让服...
05-27
客服人说 | 云端之上,守护初心...
05-27
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
人员离职造成客户流失,该怎么办?
2022-05-20
我国企业承接服务外包合同额保持增长
2022-05-20
国网宁波供电公司携手宁波移动、华为建成全国首个最大规模5G电力硬切片虚拟专网
2022-05-20
英国电信发力企业业务:四大支柱支撑,承诺投资1亿英镑
2022-05-20
印度电信部长:DoT将于近日就最终5G频谱拍卖方式与内阁协商
2022-05-20
商务部:1-4月我国企业承接服务外包合同额5899亿元人民币,同比增长8.8%
2022-05-19
我国企业承接服务外包合同额如何?商务部:前四月同比增8.8%
2022-05-19
数智赋能,服营升级 —— 关于客服中心用户服营新模式的创新探索
2022-05-19
智能客服才是SaaS的金矿,那么什么样的公司才能胜出?
2022-05-19
一条24小时热线背后,是这些物业人的默默坚守
2022-05-19
“5555555”服务热线为民解忧
2022-05-19
阜阳12333人社咨询热线服务4月份全省排名第一
2022-05-19
软件行业客户服务的五大发展趋势
2022-05-19
5G之钥解锁视频服务新模式
2022-05-18
传递客服好声音,“三步走”提升客服人员服务沟通能力
2022-05-18
朗深智能呼叫中心中间件助力实现消防系统火灾隐患
2022-05-18
智能客服布局再思考(二)
2022-05-18
智能客服布局再思考(一)
2022-05-18
国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见
2022-05-18
客服人的坚守与担当
2022-05-18
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