行业动态

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• 既是市民热线也是企业热线：广州12345 以大数据赋能城市治理2022-04-06
• 12345海口市民服务智慧联动平台去年受理办件超402万 办结率99.68%2022-04-06
• 2021年我市服务外包规模位列全国第二2022-04-06
• 北京信息通信业配合北京市疾病预防控制中心开通全市流调电话号码电子标签和闪信功能2022-04-06
• 工信部：华为云乌兰察布数据中心入选！2022-04-06
• 投诉处理中的那些“小惊喜”2022-04-02
• 数字化转型进程中银行去中心化的智能服务应用思考2022-04-02
• 加速商用进程！中国广电云南公司启动10099省级呼叫中心改建项目2022-04-02
• 质量保证在呼叫中心管理中的终极指南2022-04-02
• MyComm:CTI技术为呼叫中心提供价值的5种途径2022-04-02
• 【客服热点】倾听的四个关键步骤2022-04-01
• 浅谈人工智能在客服行业的作用及定位2022-04-01
• 深度学习框架或决定未来5年AI格局：百度“飞桨”中国市场拔得头筹2022-04-01
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• 德国电信与OneWeb畅谈6G未来：跨网络融合体验是关键2022-04-01
• 捷通华声：客服系统 | 数智化是大势所趋2022-04-01
• 语音机器人和人，真的无法共存吗？2022-03-31
• 客户投诉来袭，几个技巧教你平息2022-03-31
• 亲历 | 一个普通的老客服人2022-03-31