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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为:保障政务服务热线,为你的咨询求助筑起数字化的绿色通道
2022-04-22
客服总监不肯透露的客户提问技巧
2022-04-21
俄罗斯部队在乌克兰发现被遗弃的的呼叫中心,没想到竟然是。。。
2022-04-21
中国服务外包春潮涌动向未来
2022-04-21
人力资源服务外包行业现状:现代服务业催生高需求 产品将专业化
2022-04-21
青海12345政务服务便民热线24小时在线守护
2022-04-21
Seasalt.ai联合美国云通信巨头Twilio发布东亚出海企业呼叫中心解决方案SeaX
2022-04-21
OKCC呼叫中心云部署与本地部署相比的优势
2022-04-21
云联5G可视化服务,突破语音客服界限
2022-04-21
大连市服务外包实现“开门红”
2022-04-20
服务中的无效沟通
2022-04-20
呼叫中心女性客服压力浅析
2022-04-20
朗深:Ai赋能,教育行业如何利用电话客服机器人解决难题
2022-04-20
黄山区率先试点“书记一点通”服务热线
2022-04-20
这条服务热线,24小时不间断帮助虹口老年人
2022-04-20
衡水市开通“12345+衡企通”企业服务热线
2022-04-20
电商业智能呼叫中心的作用
2022-04-20
呼叫中心质检八大方法
2022-04-20
如何编写呼叫中心的话术脚本?
2022-04-20
浅谈客服的职业定位与职业美感
2022-04-19
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