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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
DHL如何实现坐席三倍增长?
2022-04-11
以数字贸易推动郑州对外贸易高质量发展
2022-04-11
用心用情筑牢百姓暖心热线──记市便民专线服务中心
2022-04-11
绥化市12345政务服务便民热线实现“一号响应”
2022-04-08
鸡西市12345政务服务热线汇聚便民“幸福线”
2022-04-08
从人工客服到人机协同,容联云用AI重塑联络中心
2022-04-08
居家坐席开辟“临时客服间”,科技114疫情期间服务不打烊
2022-04-08
巴帝电信和Mavenir开展印度首个基于开放式无线接入网的5G非独立组网验证
2022-04-08
transcosmos与日本领先的游戏业务调试公司DIGITAL HEARTS达成业务合作
2022-04-08
腾讯企点助力深圳税务局上线“云客服”
2022-04-08
MyComm:未来呼叫中心的五个预测
2022-04-08
小i智能外呼机器人为侬守“沪”
2022-04-08
爱立信推出本地分组网关,助力电信运营商把握5G边缘机遇
2022-04-08
中国电信杭州大数据中心项目正式开工
2022-04-07
CBRE IM收购前英国电信呼叫中心
2022-04-07
佳木斯12345政务服务热线 服务更多元 群众更满意
2022-04-06
顺义区“12348”公共法律服务热线提质提速打通服务群众“最后一公里”
2022-04-06
“7×24小时”人工服务 四川出台12345政务服务便民热线运行管理办法(含原文!)
2022-04-06
潍坊市12345热线:当好疫情防控“总客服”
2022-04-06
沈阳推出“12345”抗击疫情专线 10分钟内响应、30分钟内到位、3小时内解决
2022-04-06
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