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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户投诉如何补救?
2022-05-11
容联云智能联络中心:打造客服中心全新劳动力和生产力
2022-05-11
什么是呼叫中心双呼功能,如何应用?
2022-05-11
智能呼叫中心中间件助力实现消防系统火灾隐患
2022-05-11
云呼叫系统如何引爆电销价值?
2022-05-11
朗深:利用智能语音通知技术实现消防检查高效处理
2022-05-11
坚守一线服务不打烊 山西12366热线有呼必应
2022-05-10
客服中心轻管理模式
2022-05-10
汽车行业基于客户价值的数字化会员体系
2022-05-10
疫情下的客户服务如何运作
2022-05-10
诺基亚贝尔联合Optus和澳大利亚三星电子实现全球首次3CC载波聚合5G SA数据呼叫
2022-05-10
中国铁塔与吉林省政府签署战略合作协议
2022-05-10
淮安区法院召开服务外包人员管理工作推进会
2022-05-10
加入欧洲元宇宙角逐:SK电讯联手德国电信将ifland平台引入欧洲
2022-05-10
服务热线“火力”全开,医患沟通无缝对接
2022-05-10
这个服务女性心理的热线,一年时间服务了妈妈们5440个小时
2022-05-10
如何通过ACD改善呼叫中心的体验?
2022-05-10
客服中心是否应该取消单独的“投诉部门”?
2022-05-09
做好班组管理,离不开这“九要点”
2022-05-09
客户服务标准如何平地起?
2022-05-09
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