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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
周志红调研12345政务服务便民热线和市民之家时强调 推动热线平台整合提效 着力打造政务服务标杆
2022-08-24
商务部:前7月我国企业承接服务外包合同额超万亿元
2022-08-23
朗深:AI电话中间件助力电力客服系统智能化
2022-08-23
四平市12345政务服务便民热线,架起“连心桥” 当好“总客服”
2022-08-23
裴圩镇:“12345热线+网格化”提升为民服务办事质效
2022-08-23
座席绩效改善三部曲
2022-08-23
客服小白五步走,轻松让客户粘着你
2022-08-23
智能IVR语音交互,会为客户服务带来什么?
2022-08-23
智能话务员的应用 帮助企业解决客户服务难题
2022-08-23
携手服务网络强国建设 中国电信与国泰君安达成战略合作
2022-08-23
前7月我国企业承接服务外包稳步增长 吸纳从业人员1445万人
2022-08-22
商务部:1-7月我国企业承接服务外包合同额10940亿元 同比增长12.1%
2022-08-22
阳光变算力 走进中国电信(国家)数字青海绿色大数据中心
2022-08-22
联想莫志坚:超智能电脑将发展成“知你、懂你、服务你”的智能助手
2022-08-22
华为将为所罗门群岛建设161座信号塔,中国进出口银行提供贷款
2022-08-22
工信部谢存:十年来我国信息通信业取得跨越式发展
2022-08-22
莱芜区首个12345市民服务热线社区服务站挂牌
2022-08-22
经开区:热线“不掉线”服务“不断档”
2022-08-22
在呼叫中心成长:认知比行为更重要
2022-08-22
大漠湖城来信!乌海市点赞科大讯飞疫情防控智能外呼
2022-08-22
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