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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“作为一个新入门的客服,怎么样做在客服主管眼里才算得上是优秀?才算得上是好?”
2022-10-11
天润融通:智能客服平台,销售线索转化率倍增利器
2022-10-11
安徽首个12345热线 供电服务分中心成立
2022-10-11
从80人到数万人,刘强东在宿迁投资200亿,建成全国最大商务呼叫中心
2022-10-11
网店主不放心客服外包服务的主要原因有哪些?
2022-10-11
印度进入5G时代:巴蒂和Jio先后开通服务
2022-10-11
广州心理援助热线:夜间来电明显增多 年轻人求助意识增加
2022-10-11
中国联通智慧客服北方一中心党支部书记、主任陈静 让客户满意,就是对初心的忠诚坚守
2022-10-11
北京:“我不是说过了吗”“没看我正忙着吗”,政务服务中这些话或被禁用
2022-10-10
智能语音导航消息推送功能现状调研及发展建议
2022-10-10
2022年上半年全球电信设备市场增长放缓
2022-10-10
新疆:5G基站数破3万,5G移动电话用户增至778万
2022-10-10
“蝴蝶效应”,管理从点滴开始
2022-10-10
畅想数字化赋能客户
2022-10-10
博腾股份:博腾智能化制剂外包服务基地正式竣工
2022-10-10
云呼叫中心系统如何加强客户沟通效果?
2022-10-10
帮助用户走近国产操作系统 麒麟软件呼叫中心以全新的面貌投入使用
2022-10-10
山东呼叫中心产业基地蝉联“中国数字服务暨服务外包领军企业特色园区”
2022-10-10
梁晓丽:手机是二十四小时服务热线
2022-10-09
疫情期间 内蒙古税务12366热线暖心服务“不打烊”
2022-10-09
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