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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心知识库之内容管理功能
2022-08-18
云呼叫中心方案直击企业痛点,多方位提升服务质量!
2022-08-18
五条理由,告诉你为什么一定要搭建云呼叫中心
2022-08-18
工信部等部门加速推进智能家居产业 中国电信叩响“智家”之门
2022-08-18
中国电信坚持服务理念 携手产业各方共筑5G生态发展
2022-08-18
联络中心在提供卓越客户体验方面面临障碍
2022-08-18
朗深:AI电话中间件助力公安接处警系统智能升级
2022-08-18
从战略到技术 如何提供全渠道客户体验?
2022-08-18
关村科金携手四川新生命干细胞,打造智慧医疗呼叫中心系统
2022-08-18
搭建制造业呼叫中心客服系统 实现一站式客户服务管理模式
2022-08-18
系统集成商为什么要选择朗深呼叫中心中间件
2022-08-18
科大讯飞驰援海南:12345政府热线背后的AI力量
2022-08-18
呼叫中心赛前培训之投诉处理技巧篇
2022-08-17
如何解决质检改进效果不佳的难题
2022-08-17
客服中心“奇葩说”
2022-08-17
有智能,更要有质量 —— 智能客服服务质量管理的思考
2022-08-17
呼叫中心情绪分析 助力企业提升客户留存率
2022-08-17
呼叫中心,不只是简单的“呼叫”和“接听”
2022-08-17
传云呼叫中心软件商Talkdesk计划在美上市 估值超过100亿美元
2022-08-17
智能客服时代下,呼叫中心何去何从?
2022-08-17
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