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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心提升85%效率-得助智能
2022-09-26
想不到制造业也需要呼叫中心软件,搭建标准客户服务流程
2022-09-26
中国电信筑牢大数据底座,创新助推智慧校园建设
2022-09-23
意大利电信加入欧洲绿色数字联盟:2030年碳中和,2040年净零排放
2022-09-23
台湾三大运营商斗法 俩小弟出来帮腔
2022-09-23
高品质供电服务助力城市发展建设
2022-09-23
呼叫中心多渠道智能客服方案,助力旅游业多维升级
2022-09-23
国网客户服务中心:以创新优化服务 为客户创造价值
2022-09-23
外包呼叫中心-提高效率-运营稳定
2022-09-23
2022年最重要的5个呼叫中心统计数据
2022-09-23
DMG咨询眼中的呼叫中心"AI大脑"
2022-09-23
优化客服机器人设计要关注哪些特定功能?
2022-09-23
开启上云之旅 云呼叫中心的6个关键问题
2022-09-23
合力亿捷副总裁杜宏生:匠心打磨20年,专注服务营销一体化
2022-09-23
客户体验领导者如何制定成功的全渠道呼叫中心策略?
2022-09-23
新的基准报告表明呼叫中心自动化正在走向主流
2022-09-23
“一条热线”连通服务好群众“最后一公里”
2022-09-22
哈尔滨机场96368呼叫中心改造升级
2022-09-22
华为:"5.5G"时代是迈向智能世界的必由之路
2022-09-22
智能客服平台呼叫中心系统
2022-09-22
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