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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
渭南市12345热线服务中心: 热线服务“不打烊”、解难纾困“不停歇”
2022-09-01
便民热线不掉线,关键是让服务意识“在线”
2022-09-01
全市交通运输系统举办“12345”政务服务便民热线专题培训
2022-09-01
响应诉求更及时 远程服务显温情
2022-09-01
NetApp与VMware加强全球合作关系,通过多云帮助客户实现现代化
2022-09-01
朝阳区服务贸易亮出“成绩单” 4年完成服务外包合同金额204亿美元
2022-08-31
场景化时代:打造客户服务矩阵
2022-08-31
客服中心运营管理“化繁为简”
2022-08-31
呼叫中心客户保留率给企业带来的蝴蝶效应
2022-08-31
诺基亚和爱立信宣布退出俄罗斯,或为华为、中兴留出市场
2022-08-31
呼叫中心如何解决企业客户服务的痛点?
2022-08-31
阿里云启动全球最大智算中心,总算力达12 EFLOPS
2022-08-31
呼叫中心发展趋势好吗,前景如何?
2022-08-31
客服外包真的靠谱吗?
2022-08-30
客服人懂一点心理学——如何做一个“没有消极情绪”的人(下)
2022-08-30
AI语音外呼机器人对电话营销有什么影响?
2022-08-30
把握新机遇!东兴区服务外包产业发展势头强劲
2022-08-30
服贸会十年 见证中国服务贸易快速发展
2022-08-30
4G网络上下行均值接入速率最高的运营商分别是中国电信及中国联通
2022-08-30
三大运营商移动电话用户达到16.72亿户 5G用户占比28%
2022-08-30
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