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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中秋假期 湘潭便民热线服务满意率99.81%
2022-09-14
96777旅客服务热线升级“满月” 真情服务交出亮眼答卷
2022-09-14
神农架:打造高效12345热线 架好服务群众连心桥
2022-09-14
呼叫中心的工作有前途吗?
2022-09-14
云呼叫中心系统通话模块有哪些功能?
2022-09-14
DITO电信携手中兴通讯打造菲律宾超级核心数据中心
2022-09-14
恩施市政务局:12345热线建立电话漏接回拨机制
2022-09-13
合肥:一件事一号通一次办--倾力打造12345热线服务品牌热线总客服
2022-09-13
汕头市12345热线获评一星级全国青年文明号
2022-09-13
日照12345开门办热线:热线面对面,服务零距离
2022-09-13
“人民满意的公务员集体”武汉市民服务热线办公室:当好党委政府为民服务的“总客服”
2022-09-13
探访成都最繁忙的电话:日呼入量超10万,12345热线如何运转?
2022-09-13
小议客户服务标准化暨服务协同管理体系的建立
2022-09-13
人民日报报道江苏12345“热线百科”
2022-09-13
湖州12345热线与110平台实现互联互通
2022-09-13
河北联通陈静:匠心服务 砥砺前行
2022-09-13
贵阳抗疫 | 客户服务中心:共克时艰确保客户服务24小时“不打烊”
2022-09-13
这个教师节充满“烟火气” 园区服务外包学院“师生点菜、院长接单”
2022-09-09
电商客户服务外包现状与发展方向问题分析
2022-09-09
呼和浩特机场管理创新项目陪伴运行侧记
2022-09-09
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