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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
如何做好SparkleComm呼叫中心启动前的准备工作?
2022-09-22
三大运营商八月份运营数据分析:5G用户进入黄金增长期
2022-09-22
1-8月份,我国电信业务收入累计完成10721亿元,同比增长8.2%
2022-09-22
“领导接听日”株洲市教育局负责人接听政务服务便民热线
2022-09-22
拿回5个全省第一!“12345”政务服务便民热线真棒
2022-09-22
12345政务服务便民热线如何运作?有外语座席和手语服务
2022-09-22
客服人员的职业病----你有吗?
2022-09-21
疫情时代下的外包管理:与同频之人并肩而行之路
2022-09-21
德国1&1宣布其Open RAN 5G网络将延期6个月推出
2022-09-21
大庆联通政务服务热线团队全力保障热线畅通
2022-09-21
唯都股份:上市遇阻,对外呼叫业务涉嫌违法违规,现场检查挖出不少问题
2022-09-21
transcosmos China连续七年蝉联“天猫五星服务商” --助力企业客户扩大销售,实现长期价值
2022-09-21
朗深:Al智能客服为医疗随访系统提质增效
2022-09-21
智能客服岂能成为智能障碍?
2022-09-20
客户中心降低外包人员流失率的策略探索
2022-09-20
优化企业经营思路 持续提升客户服务体验
2022-09-20
客户服务无小事,上门服务解难题
2022-09-20
提升团队客户服务技巧的6大关键
2022-09-20
荆州区局:培养“三种能力”提升客户服务质效
2022-09-20
万宁市12345热线服务“不打烊” 保障群众诉求畅通
2022-09-20
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