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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
满意度达99.7%丨12393医保服务热线接听来电129.1万余通
2022-08-26
Udesk呼叫中心如何解决企业客户服务痛点
2022-08-26
Vonage获评欧洲联络中心即服务(CCaaS)市场增长和创新指数领导者
2022-08-25
客服机器人中间件+服务机器人助力酒店服务智能化
2022-08-25
中间件+AI赋能政务热线升级智能化呼叫中心
2022-08-25
电力客服系统智能改造升级,让服务更高效
2022-08-25
呼叫中心中间件助力消防接处警系统智能改造升
2022-08-25
物流快递行业呼叫中心系统 如何提升服务质量、改善客户体验
2022-08-25
呼叫中心优化:提升绩效的九点重要提示
2022-08-25
Gartner确定驱动客户服务技术创新的四大支柱
2022-08-25
联络中心人工智能提升客户体验的7种方式
2022-08-25
云翌助力广水市城管局呼叫中心搭建,快速响应客户,让沟通更简单!
2022-08-25
音通信:72232次紧急心理援助热线背后,是一颗颗爱心在跳动
2022-08-25
十年来中国服务业增加值增长1.49倍
2022-08-24
以客户体验思维进行呼叫中心知识库体系建设
2022-08-24
搭建电力行业呼叫中心系统 打造统一企业客户服务形象
2022-08-24
三大运营商七月份运营数据:5G套餐用户破9亿
2022-08-24
亮相智博舞台 看中国电信如何拥抱数字化
2022-08-24
【创心服务 联通你我】——记中国联通智慧客服北方二中心服务之星刘瑞明
2022-08-24
辽宁12345政务服务便民热线诉求受理“总客服”作用日益凸显
2022-08-24
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